为民服务有特色 基层治理见效能 五星街道“党建 ”服务建设群众满意家园-云顶国际yd
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五星街道志愿服务队 董晓宇 摄
信阳日报全媒体记者 张诗绮
划分70个精细化网格,打造亲民党建项目20个,组织志愿者队伍10支,拉起网格微信群200余个,近年来,五星街道不仅在管理上重科学、讲实效,更在为群众服务,提升群众满意度上精准发力。坚持党建统领,按照“工作共商、资源共享、活动共建、发展共赢”的工作思路,构建“党建 ”服务模式,彰显为民服务特色,使社区治理有了色彩、有了温度、有了力度,不断提升基层治理效能。
为民服务,贴心高效。该街道依托党群服务中心,坚持便民、利民、快捷、高效的原则,围绕居民自治、志愿服务、助老救困、矛盾调解、红色教育、物业管理、共驻共建等公共服务事项,不断完善制度,规范工作职责,简化流程、倾听群众心声,让党群服务中心成为每位居民的“家”。大力开展形式多样、内容丰富的便民服务,拓展党群服务中心服务功能,满足居民生活需求,丰富社区文化内涵,提高居民的凝聚力和对社区的认同感和归属感。
网格管理,科学精细。该街道努力构建“党建为统领、管理为基础、服务为导向、自治为目标”的多网合一的社区治理体系,将小区治理、维护稳定、城市创建、平安建设、人居治理、疫情防控等工作全部纳入网格管理。着力构建网格化组织体系、管理体系和服务体系,形成了“社区大网格、小区小网格、楼栋微网格”三级网格架构;建立“一长三员”网格服务队伍,选聘专职网格员70名、兼职网格员155人;建立网格日常管理、联席会议、学习培训等制度,每周进行安排、每月一次联席会议,形成职责明确、管理精细、渠道畅通、服务有效的精准化网格管理服务体系,做到了基层治理在网格、问题解决在网格、群众满意在网格,实现“社情全摸清、矛盾全掌握、管理无缝隙、服务全方位”的工作目标。
党建项目,务实亲民。该街道按照“一社区、一品牌、一特色”的工作思路,整合资源,将党建服务项目化运作理念融入基层党建治理,共打造党建项目20个。围绕点亮居民“微心愿”,服务社区“微民生”,推行“社区干部访千家、点亮居民微心愿”党建服务,重点突出“五类”人群走访工作,对孤寡老幼、残疾人、空巢老年人等群体通过主动上门走访、发放心愿卡、联系卡等方式及时了解其需求,通过线上平台,短信平台、微信朋友圈等渠道,多方收集居民“微心愿”,并结合“我为群众办实事”,形成30余项目清单,指定专人办结,通过项目化的惠民举措,真正提升居民的幸福感和获得感。
同时,五星街道十分注重志愿服务的常态化。依托新时代文明实践站,整合社区“共建单位、社会组织、报到党员、热心居民”等各方力量参与基层治理,成立了爱心先锋、文体娱乐、伴爱成长、疫情排查、清洁家园等10支志愿服务队,做到周周有安排、月月有活动,切实将基层治理的难点变为基层治理的特色亮点。
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