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【我们信阳人】胡敏:邮政绿丛中的“铿锵玫瑰”-云顶国际yd

2021-12-31 13:33:19 来源:信阳日报
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信阳日报全媒体记者 戴子翔 通讯员 周文炯

她,热爱邮政事业,刻苦钻研业务技术,认真服务群众和地方经济发展,多次被潢川县邮政分公司评为先进生产者、优秀支局经理;她,多次受到省、市邮政分公司各级领导的充分肯定和赞誉,2015年被共青团河南省委、河南省人力资源和社会保障厅、河南省青年文明号活动组委会授予“河南省青年岗位能手”称号。她就是潢川县邮政分公司双柳树支局经理胡敏。

人民邮政为人民,小支局也是大舞台

2021年2月11日正是农历除夕,潢川县双柳树镇处处张灯结彩,热闹喜庆。中午时分,当很多家庭围坐一起欢声笑语吃着团圆饭时,胡敏却依然奋战在工作岗位上。她带着营业员争分夺秒赶赴提前预约好的商户家中,帮助点钞打捆,赶在营业终了前回笼资金,确保资金安全送到柜台。

胡敏说,无数个节日里,放弃与家人的团聚,对她来说,再平常不过。也正是这份“平常”,让她成了客户口中的“好闺女”“好经理”。

人民邮政为人民,小支局也是大舞台。在日常工作中,胡敏总是千方百计为用户提供优质、高效、细致、便捷的服务。待人热情,真诚和蔼,业务精通,服务精准。在支局,胡敏不仅是客户的“定心丸”,更是同事的“万金油”。每逢节假日,胡敏都带领团队深入机关、学校、门店等处,落实邮政普惠金融服务,受到储户一致好评。

将心比心换真心,乡间邮路绽芳华

每年,在务工群众还没返乡过年之前,胡敏就会组织大堂经理组成“小分队”,坚持“三七”工作法(即一周7天,每天早7时到晚7点时),带上沿途居民的邮件、报刊和邮政惠民政策宣传册,挨村挨户巡回走访。

2020年10月28日,潢川县迎来了入冬第一场雪,天气湿冷。为确保务工人员第一时间知晓邮政惠民政策,胡敏骑着摩托车带着同事吕晓庆前往黄围村。黄围村地处偏远山区,道路泥泞湿滑。一路颠簸,行至村部前,两人重重地摔了一跤。顾不上沾满雪水、泥水的衣服,胡敏赶忙把邮件、报刊抱起,捧着送到了村部。看到此情此景的黄围村党支部书记黄守进,赶忙上前关切询问有没有摔伤。胡敏却笑着说;“我们没事,主要是邮件没受损就行!”感动于胡敏的工作态度,黄守进说:“你们经常挨村挨户宣传邮政惠民政策,让老百姓既了解到邮政业务,又掌握了反假币知识和反电信诈骗金融知识,我们很感谢你们啊!我现在就通知在家的群众都到村部集合。”不到半个小时,村部大院就挤满了群众,经过胡敏和吕晓庆1个小时的宣讲,大家对邮政惠民政策和金融知识有了进一步的了解。

胡敏常说,多深入乡村、深入农户,面对面接触,心贴心交流,将心比心才能换来客户的真心。

赢得金杯加口碑,小身躯也有大能量

用专业精准的服务为客户带去价值,是胡敏做好经营的“妙招”。每年秋季,农民粮食销售后,胡敏就充分利用邮政线上线下优势,聚焦农户关注的资金安全、收益好等关键点,积极宣传邮政普惠金融优势。

经过胡敏的宣传,广大农民客户非常心动。徐光村种粮大户杨清国说:“邮政是大企业,有国家信誉,邮政卡转账便捷,相关产品更是符合广大农村客户的需求,我把卖粮款存在邮政,放心!”

胡敏自2013年担任支局经理以来,双柳树邮政支局服务群众用邮、服务地方经济、服务广大客户的能力年年上台阶。胡敏收获了口碑,支局的牌子也越擦越亮。双柳树支局新增邮储余额从2015年的7000余万元增长到2017年的1.2亿元,成为信阳邮政有史以来第一个首季余额净增破亿元大关的农村网点。目前,双柳树支局仍保持良好的发展态势,连续5年首季余额净增破亿元,服务地方经济发展取得了实实在在的成绩。

平凡的岗位,不平凡的业绩。胡敏始终怀揣一份责任和信念,践行着邮政人的爱岗敬业和默默奉献。她就是邮政绿丛中的一朵耀眼的“铿锵玫瑰”。


编辑:陈强
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